Samsung hat eine umfassende Studie veröffentlicht, in der untersucht wurde, nach welchen Kriterien europäische Verbraucher beim Kauf eines Smartphones entscheiden und welche Erwartungen sie an ihr nächstes Gerät stellen. Das Unternehmen ist bestrebt, daraus nützliche Erkenntnisse für seine zukünftigen Entwicklungen zu gewinnen.
Die Umfrage, für die mehr als 5.000 erwachsene Verbraucher befragt wurden, zeigt, dass die Mehrheit der Nutzer ihr Smartphone nicht nur anhand ihrer aktuellen Bedürfnisse, sondern auch anhand ihrer zukünftigen Wünsche und Pläne auswählt. Die Menschen machen sich bereits heute mehr Gedanken darüber, was sie später benötigen könnten, als noch vor einigen Jahren. Dies ist zweifellos darauf zurückzuführen, dass die Nutzungsdauer von Handys stetig zunimmt.
66 Prozent der Befragten haben bereits bei der Auswahl ihres aktuellen Handys mindestens ein Interessengebiet im Blick gehabt, mit dem sie sich in Zukunft beschäftigen möchten. Dazu gehören beispielsweise Unterhaltung, die Gründung eines eigenen Unternehmens oder die Suche nach einem Nebenjob, aber auch Spielmöglichkeiten, Reisen oder die Erstellung von Inhalten spielten eine Rolle.
Fast die Hälfte der Befragten (46 Prozent) berücksichtigt beim Kauf von Elektronikgeräten, also auch von Handys, ihre persönlichen Ambitionen. Etwa 24 Prozent der Befragten gaben an, dass ihre Wahl in erster Linie von ihrem Lebensstil bzw. davon geprägt war, wie sie leben möchten. Wer viel reisen möchte, entscheidet sich für ein Handy, das mit einer Akkuladung lange durchhält und über eine gute Kamera verfügt. Zudem haben sich 28 Prozent der Befragten für ihr aktuelles Modell entschieden, weil es ihren individuellen Stil besser zum Ausdruck brachte. Design und Einzigartigkeit spielen also eine wichtige Rolle.
Die Untersuchung von Samsung bestätigte die Annahme, dass die zukünftigen Entscheidungen der Menschen maßgeblich von den funktionalen Einschränkungen im Alltag beeinflusst werden.
Aus diesem Grund nannten die Befragten vor allem solche Aspekte als vorrangige Kaufkriterien, die ihnen derzeit fehlen. Am wichtigsten ist ein leistungsstarker Akku, der eine lange Laufzeit gewährleistet; für 36 % der Menschen ist dies das wichtigste Kriterium. 18 Prozent der Befragten gaben an, dass sie der langsame Wechsel zwischen Apps stört; daher wünschen sie sich in Zukunft ein Smartphone, das im Multitasking stark ist. Da wir heutzutage immer mehr Apps nutzen, ist dieser Wunsch nicht überraschend.
Interessanterweise gaben 14 Prozent der Befragten an, dass sie sich einen größeren Bildschirm wünschen. Viele können ihre Aufgaben auf ihrem Smartphone aufgrund der kleinen Bildschirmfläche nicht so effizient erledigen, wie sie es gerne hätten. Heutzutage gibt es zwar keinen großen Spielraum mehr bei der Größe, aber viele entscheiden sich aus diesem Grund beispielsweise für faltbare Smartphones. In der Umfrage von Samsung wurde auch angesprochen, dass es 27 Prozent der Befragten stört, wenn andere den Inhalt ihres Bildschirms sehen können. Diese Frage hat das Unternehmen offensichtlich aufgenommen, um für die Funktion „Datenschutzanzeige“ zu werben.
Nach den grundlegenden Anforderungen stehen bei der Auswahl des zukünftigen -Smartphones Geschwindigkeit und Leistung im Mittelpunkt. 22 Prozent der Menschen achten darauf, dass ihr nächstes Gerät über eine ausreichend leistungsstarke Hardwarebasis verfügt. 20 Prozent wünschen sich hingegen, dass die Hersteller bessere Softwarefunktionen bei der aktuellen Größe bieten – sie wollen also kein größeres Smartphone. 15 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich über ein dünneres, leichteres Produkt freuen würden.
Laut einer Studie von Samsung könnten sich 23 Prozent der Befragten von einer neuen Funktion verführen lassen, die ihren Bedürfnissen entspricht und ihnen im Alltag hilft. Eine attraktive Neuerung kann andere Prioritäten in den Hintergrund drängen und Menschen auch dann zum Kauf animieren, wenn sie ursprünglich gar nicht daran gedacht hatten.
Jüngere Erwachsene sind besonders offen für Geräte in verschiedenen Formaten. Mehr als 20 Prozent der Befragten im Alter zwischen 25 und 34 Jahren gaben an, dass sie beim nächsten Kauf bereits den Kauf eines faltbaren Smartphones in Betracht ziehen würden. Samsung denkt dabei ausdrücklich an größere Modelle, die sich auf Tablet-Größe aufklappen lassen, und nicht an das Flip-Format.
Wir möchten beiläufig anmerken, dass Samsung offenbar zwar ständig erforscht, was sich die Menschen wünschen, sich aber nicht sonderlich bemüht, diesen Erwartungen gerecht zu werden. Während chinesische Hersteller – aber auch Apple – kontinuierlich daran arbeiten, die Laufzeit ihrer Produkte deutlich zu verlängern, verwendet das Galaxy S Ultra seit vielen Jahren unverändert einen 5000-mAh-Akku. Nun kursieren erneut Gerüchte, dass das Galaxy S27 Ultra tatsächlich einen Akku mit höherer Kapazität erhalten wird. Wir hoffen, dass dies der Fall sein wird, doch in den vergangenen Jahren gab es bereits oft solche Erwartungen.
