Nach der Vorlage der Quartalszahlen gab John Ternus Reuters ein Interview, in dem mehrere interessante Themen rund um das iPhone Duo zur Sprache kamen. Die Fertigungsausbeute bei dem ungewöhnlichen Smartphone ist nach wie vor gering. Gleichzeitig klagen viele Nutzer über verschiedene Defekte. Beruhigende Nachrichten hatte Ternus jedoch nicht zu bieten.
Wer jetzt ein iPhone Duo bestellt, wird das Smartphone höchstwahrscheinlich erst 2027 erhalten. Der Apple-Chef rät dennoch allen, das Gerät zu bestellen: Es könne durchaus sein, dass es früher ankomme.
„Apple arbeitet intensiv daran, das Produkt so schnell wie möglich an möglichst viele Kunden auszuliefern. Derzeit können wir aber noch nicht vorhersagen, wann Angebot und Nachfrage im Gleichgewicht sein werden“, sagte Ternus.
Im Gespräch ging es auch um die Defekte. Dazu wiederholte der Vorstandschef leider lediglich, was das Unternehmen zuvor bereits offiziell mitgeteilt hatte. Man bedauere die Vorfälle sehr, betroffen sei aber nur „ein sehr kleiner Prozentsatz“ der iPhone-Duo-Geräte. Wer einen Defekt an seinem mehrere Tausend Euro teuren Gerät feststellt, dem bietet Apple einen sofortigen Austausch an, sofern der Schaden eindeutig auf einen Fertigungsfehler zurückzuführen ist.
Demnach will das Unternehmen weiterhin nicht einräumen, dass die Ausfallquote womöglich doch nicht so niedrig ist wie angenommen.
Leuchtende Streifen, tote Pixel, gelbe Bildschirme, unebene Oberflächen
Während Apple immer wieder betont, dass nur ein kleiner Teil der Geräte ausfällt, bleiben die verschiedenen Defekte des iPhone Duo in den sozialen Medien ein heiß diskutiertes Thema.
Die meisten Probleme bereiten den Nutzern weiterhin die Streifen in der Bildschirmmitte. Damit wenden sie sich inzwischen schon routiniert an die Servicestellen des Unternehmens. Es treten jedoch auch andere Defekte auf. Ein Nutzer entdeckte die klassischen toten Pixel an seinem erst wenige Tage alten iPhone Duo. Inzwischen gibt es auch einen Bericht über ein Problem mit dem Außendisplay, das plötzlich dauerhaft gelb leuchtete.
Auch Knackgeräusche beim Aufklappen des iPhone Duo werden recht häufig gemeldet. In solchen Fällen liegt höchstwahrscheinlich bereits eine mechanische Beschädigung im Inneren des Scharniers vor, die das beunruhigende Geräusch verursacht. Die Apple Stores gehen bislang gut mit den verschiedenen Fällen um und sind den Rückmeldungen zufolge auf Kunden mit defekten Geräten vorbereitet. Mehrere Betroffene berichten, dass sie sofort ein Ersatzgerät für ihr kaputtes Smartphone erhielten, obwohl das iPhone Duo in den Geschäften nicht zur sofortigen Mitnahme erhältlich ist.
Viele Menschen testen das iPhone Duo derzeit auf jede erdenkliche Weise. Bei den Falttests sind inzwischen mehrere Geräte ausgefallen, doch einige Exemplare erweisen sich bislang als recht ausdauernd. CNET überträgt live, wie eine Maschine das Smartphone ununterbrochen auf- und zuklappt. Das Gerät hat dabei bereits mehr als 240.000 Faltvorgänge überstanden.
